بلوغ طراحی: دیروز در مقابل امروز

(توجه: این پست توسط استفانی گونزالز توسط خود InVision است.)

در اولین کار من در زمینه نوشتن شغل در سال 2004 ، من با دو طراح کار کردم: یکی از طراحان "دیجیتال" به نام مدیر وب ، و یک طراح گرافیک که اکثراً روزنامه های چاپی تولید می کردند. با داشتن دو طراح در یک بخش ، ما چیزهای داغ بودیم.

مطابق با وضع موجود ، هر دو طراح به مدیر بازاریابی گزارش دادند و هیچ یک در بحث استراتژی شرکت نکردند. تمام کار آنها فقط این بود که کارها را ادامه دهند و ظاهر خوب جلوه دهند.

اما دیگر 2004 نیست. همه چیز تغییر کرده است ، ستایش هیولا اسپاگتی هیولا ، و بهتر.

در پاییز سال 2018 ، InVision طراحان بیش از 2200 سازمان در سراسر جهان را مورد بررسی قرار داد تا چگونگی ایجاد شرکت ها نتایج بهتر کسب و کار با طراحی را بررسی کنند. ما از داده ها برای نقشه برداری از خصوصیات طراحی به جلو در پنج سطح بلوغ استفاده کردیم ، و نتایج فرضیه ما را تأیید می کند: طراحی تأثیر قابل توجهی در تجارت دارد.

سه یادگیری اصلی ما:

  • تیم های بزرگتر از نتایج طراحی بهتری برابر نیستند.
  • سرمایه گذاری در طراحی UI فقط آغاز است.
  • هرچه یک شرکت بیشتر در طراحی سرمایه گذاری کند ، نتایج تجاری بهتر می بیند.

این گزارش همچنین دقیقاً به ما نشان می دهد که دنیای طراحی امروز از دیروز چگونه رشد کرده است. بیایید سفر به وقت داشته باشیم و ببینیم چقدر به ما رسیده است.

افراد: این مربوط به ذینفعان است ، نه اندازه تیم

پیش از این: در روزهای پرحاشیه ، شرکت ها خوش شانس بودند که یکی یا دو طراح را که به عناصر اصلی گرافیکی متهم شده بودند "متمایز ساختن چیزها" می کردند. به خصوص در طراحی به عنوان یک تمایزکننده محصول توجه خاصی صورت نگرفت. فضای دیجیتال نوپا. و طراحی به عنوان یک عملکرد سطح C بی سابقه نبود.

اکنون: در این عصر تحول دیجیتال ، طراحی از قدرت بیشتری برخوردار است. ما فهمیدیم که در میان بیشتر سازمانهای طراحی پیشرفته امروزی ، طراحی به خوبی با فرآیند توسعه محصول ، با تیم ارشد و نقشه راه محصول انجام شده است.

به این معنا نیست که اندازه تیم طراحی همیشه نشانه تأثیر تجارت یا بلوغ طراحی یک شرکت است. در حقیقت ، ما دریافتیم که افراد سطح 1 (پایین ترین سطح بلوغ) دو برابر طراحان در کارکنان نسبت به شرکت های سطح 5 (بالاترین) دارند ، که در آن 15 تعداد متوسط ​​طراحان است.

در حالی که منابع و مهارت کافی در تیم طراحی مهم هستند ، در شرکت های بالغ تر ، طراحی از مرزها فراتر می رود. کارمندان از سراسر چارت ارگانیسم به زنده ماندن محصولات با طراحی زیبا کمک می کنند.

امروز ، مشارکت ذینفعان کلیدی نشان می دهد که یک شرکت چگونه طراحی گسترده ای را اتخاذ کرده است. طراحی به خوبی در هر مرحله از تصمیم گیری محصول و تکامل تقریباً در حدود دو سوم شرکت ها درج شده است.

فرآیند: UI دارای جدول است

قبل از این: "سیستم های طراحی" ، "طراحی های پیچیده" ، "تحقیقات کاربر": این شرایط 10 یا 15 سال قبل یا در مراحل ابتدایی آنها ناشناخته بودند. اکنون ، آنها شاخص های واضحی از یک سازمان طراحی بالغ تر هستند.

در حال حاضر: هرچه یک سازمان شیوه های طراحی را بیشتر پذیرفته و ادغام کند ، نتایج مثبت تجاری از آن مشاهده می شود ، از جمله در مورد محصول ، موقعیت و سود. در حقیقت ، تقریباً سه چهارم از شرکتهایی که با آنها صحبت کردیم گفتند که آنها رضایت مشتری و قابلیت استفاده از طریق طراحی را بهبود بخشیده اند.

"تیم طراحی ما اثبات کرده است:"

* بر اساس 2222 پاسخ دهنده

این انواع شیوه هایی است که یک سازمان تأکید می کند که تأثیر بیشتری بر تجارت دارد.

در حالی که یک شرکت سطح 1 تقریباً منحصراً روی طراحی UI متمرکز است ، شرکت های سطح 5 برای طراحی مشتری و نیازهای آنها ، از طرحی که شامل تحقیقات کاربر باشد ، استفاده می کنند. آزمایش ، برای قرار دادن شرط ها و انتخاب راه حل های برنده؛ و استراتژی های طراحی ، برای استفاده از قدرت طراحی در مشکلات اصلی تجارت مانند تحول دیجیتال.

شیوه های طراحی قوی و یک سازمان درگیر فقط اتفاق نمی افتد؛ آنها با برنامه ریزی ، هماهنگی و سیستم های پشتیبانی فعال می شوند. شرکت های بالغ تر طرفداران ذینفعان دارند که این افراد توانمند را رسمیت می بخشند. در سرتاسر شرکت ، تیم ها با هم کار می کنند تا طراحی کارآمدتر و در مقیاس انجام شود.

سود: سرمایه گذاری در طراحی = سرمایه گذاری در نتایج کسب و کار

قبل از این: 15 سال پیش ، طراحی چیزی بیش از یک تمایز بازاریابی دیده نمی شد.

در حال حاضر: طراحی دیجیتالی توانایی ارتقاء صنایع و ارائه نتایج تجاری آرزو را برای شرکتهایی که از آن استفاده می کنند عاقلانه است.

تیم های طراحی در اکثر پروژه ها در 80٪ از شرکتهایی که با آنها صحبت کرده ایم مشغول به کار هستند ، اما 5٪ برتر سازمان ها در حال طراحی در یک روش واقعاً یکپارچه هستند که افزایش استراتژی ، افزایش سهم بازار و افزایش تاثیر کارکنان است.

این کار با استفاده از برخی از تاکتیک هایی که در بالا مورد بحث قرار گرفتیم انجام می شود و برخی از آنها را می توانید در گزارش کامل New Design Frontier بخوانید. نسبت های طراح به توسعه دهنده در تعادل سالم تری قرار دارند ، سیستم های طراحی معمولاً اتخاذ می شوند و تحقیقات کاربر در بیشتر جریان های کاری در این فوق ستاره ها پخته می شود.

این سرمایه گذاری ها تأثیر بسیار بزرگی در سطح پایین دارند و فقط بر نتایج کیفی تجارت ، مانند رضایت مشتری و وفاداری نیست. ما دریافتیم که وقتی طراحی به مرحله مرکزی می انجامد ، می تواند تأثیر شهابی بر نتایج ملموس تجاری مانند درآمد ، ارزش گذاری و زمان عرضه به بازار داشته باشد.

برای اطلاعات بیشتر در مورد آینده طراحی ، گزارش کامل New Design Frontier ، وسیع ترین مطالعه در مورد بلوغ طراحی را امروز بخوانید.