بازاریابی ایمیل B2B و B2C: تفاوت چیست؟

راهنمای مبتدی برای بازاریابی ایمیل B2B و B2C

بازاریابی ایمیل B2B و B2C ابزاری قدرتمند برای مشاغل است تا بتوانند به مخاطب هدف خود برسند ، اما تنها در صورت انجام این کار به روش صحیح.

علیرغم روند رو به رشد بازاریابی پیامکی و تبلیغات در رسانه های اجتماعی پولی ، بازاریابی از طریق ایمیل یک روش قوی برای کسب و کارها برای تبدیل مخاطبان هدف خود به مشتریان باقی مانده است. بازاریابی ایمیل به دور از مرده نیست ، در اینجا می توانید دلیل آن را کشف کنید.

در حقیقت ، 59٪ نشانگرهای B2B می گویند که ایمیل مؤثرترین کانال تولید درآمد است.

برقراری روابط ، ترویج محصولات و ایجاد فروش فقط برخی از اهدافی است که بازاریابی ایمیل B2B و B2C هم در آن سهیم هستند. اما تفاوتهای اساسی در رویکرد وجود دارد که بازاریابان هنگام تحویل کمپین های ایمیل برای مشاغل و مصرف کنندگان باید در نظر بگیرند.

در اینجا نحوه تفاوت بازاریابی ایمیل B2B و B2C آورده شده است.

محتوای ایمیل

چرخه خرید برای فروش B2B طولانی تر است. توصیه می شود که مشاغل طیف وسیعی از مطالب غیر فشرده و آموزنده (مانند سمینارها ، کتابهای الکترونیکی و غیره) ارائه دهند تا بتدریج گیرندگان را به مشتری تبدیل کنند.

برای بازاریابی B2B ، ایمیل اغلب اولین قدم در قیف بازاریابی است. امیدوارم که با پیشرفت روابط ، تماس تلفنی و سپس ملاقات حضوری صورت بگیرد.

B2C برعکس کامل است. ایمیل ها باید به ماهیت تکان دهنده ما ضربه بزنند ، جایی که ما یک پیشنهاد غیرقابل مقاومت را می بینیم و فوراً خرید می کنیم. برای اینکه محصول شما جذاب تر شود ، از جمله کدهای تخفیف ، فروش انحصاری و پیشنهادات تبلیغاتی در نظر بگیرید.

چرخه خرید معمولی

فروش B2B معمولاً دارای یک چرخه طولانی است.

چرخه خرید B2B می تواند چند ماه به طول انجامد و می تواند تصمیم گیران زیادی را درگیر کند. آنها به طور طبیعی ساختار طولانی تری دارند ، زیرا می تواند مدتی طول بکشد تا یک تجارت واقعاً تصور شود که مهر تأیید ذینفعان باشد.

بازاریابان برای فروش باید چندین نفر را تحت تأثیر قرار دهند ، مشاغل متمرکز مالی هستند و دائماً در حال تجزیه و تحلیل هستند که آیا محصول / خدمات شما بهترین راه حل برای مشکل آنها است. طیف وسیعی از سبک های محتوا می تواند باعث ایجاد خرید شود ، برای دیدن نتایج با بازاریابی ایمیل B2B باید در نظر داشته باشید:

  • - اثبات اینکه چرا شما متخصص صنعت خود هستید
  • - دانشی که شما باید ارائه دهید - از طریق فرم وبینارها ، کتابهای الکترونیکی و whitepapers
  • - چگونه با مشاغل مشابه و توصیفات به شما مشاغل مشابه کمک کرده اید

مهمترین چیزی که باید با بازاریابی B2B به خاطر بسپارید ، هیچ اتفاقی در طول شب رخ نمی دهد. انتظار داشته باشید که فروش زمان زیادی را ببرد و ایمیلهایی تولید کند که حاوی مطالب عمیق و پر از راه حل هایی برای مشکلات تجاری باشد که حتی فکرش را هم نکرده اید.

تجارت ها برخلاف مصرف کنندگان ، خریداران ضربه ای نیستند ...

برای موفقیت در فعالیت های ایمیل B2C ، باید مهارت های تصمیم گیری در مورد تقسیم گیرنده خود را متمرکز کنید.

فروش مشتری حتی در 4 مرحله ساده می تواند در عرض چند دقیقه اتفاق بیفتد:

1. آنها ایمیل را باز می کنند

2. روی پیوند CTA کلیک کنید

3. از صفحه فرود خود بازدید کنید

4- خرید کنید

بهترین زمان برای ارسال کمپین های بازاریابی ایمیل B2B و B2C

نتایج شما تحت تأثیر زمان بندی ایمیلهای شما بسیار تأثیر می گذارد. شما تنها محتوای ارسال محتوای شغلی نیستید ، برخی ممکن است روزانه محتوای تبلیغاتی زیادی دریافت کنند.

گیرندگان B2B ممکن است ایمیل خود را برای دسترسی 24/7 با تلفن خود همگام سازی کنند ، اما بعید است که محتوای تبلیغاتی را در خارج از ساعت بررسی کنند. ممکن است به برخی از آنها نگاهی سریع داده شود و یک یادداشت ذهنی برای بررسی در میز کار خود تهیه کنند ، اما احتمالاً ایمیل شما با همه بقیه در صندوق ورودی گم می شود.

برای محتوای B2B ، منطقی است که آن را در ساعات کاری ارسال کنید - به طور معمول دوشنبه تا جمعه ، 9 صبح - 5 عصر.

گیرندگان B2B نیز مصرف کننده هستند و احتمالاً ایمیل های شخصی خود را قبل یا بعد از کار بررسی می کنند. سعی کنید محتوای خود را برای بازاریابی B2C در طول شب ارسال کنید وقتی احتمالاً بدون دردسر باشد.

موارد فوق فقط یک پیشنهاد کلی است - هر مخاطب هدف متفاوت است و به همین دلیل به اوج زمان متفاوت نیاز دارد. وبلاگ ما را در مورد آزمایش A / B برای فعالیتهای ایمیل بررسی کنید تا دریابید که چگونه می توانید زمان بهینه برای بازاریابی ایمیل خود پیدا کنید.

خط پایین

بازاریابی ایمیل B2B و B2C هر دو دارای ارزش مشترک یک محتوای هستند.

ایمیل های B2C باید سرگرم کننده باشند و در تصمیم گیری ضربه ای و برانگیختن احساسات ضربه بزنند. ویژگی های بسیاری از CTA ها ، پیام های جالب و تصاویر چشم نواز.

در حالی که ایمیلهای B2B غالباً باعث شروع روابط می شوند. دانش خود را به نمایش بگذارید ، کسب و کار خود را به عنوان یک متخصص صنعت مستقر کنید و نشان دهید که چرا بهترین تجارت برای شریک زندگی هستید.

رویکرد خود را تغییر دهید تا به طور خاص نیازهای مخاطبان مورد نظر خود را برآورده کنید ، آزمایشات کمپین های خود را ادامه داده و حداکثر ارزش را با هر ایمیل ارائه دهید

همچنین ممکن است دوست داشته باشید:

  • 10 نکته برتر در زمینه بازاریابی ایمیل
  • چرا بازاریابی پست الکترونیکی مرده نیست

چرا واژه نامه بازاریابی دیجیتال ما را بررسی نمی کنید؟

درباره نویسنده:

ماری هاروود دستیار بازاریابی دیجیتال در گراوی دیجیتال در هالی ، چشایر است.

Gravy Digital مختلف یک آژانس بازاریابی دیجیتال با خدمات کامل است که در بخش های مهمان نوازی و اوقات فراغت ، خدمات مالی ، حقوقی و دارایی فعالیت می کند. محصولات و خدمات از؛ تورهای سه بعدی و 360 درجه ، طراحی و ساخت وب سایت ، رسانه های اجتماعی ، تولید فیلم ، بهینه سازی موتور جستجو (SEO) ، ایجاد محتوا ، بازاریابی ایمیل ، سیستم های بازخورد / بازبینی آنلاین و تبلیغات پرداختی (Google ، Bing و Social Media).

اطلاعات تماس:

[email protected]

0161 706 000

120a Ashley Road، Hale، Altrincham، Cheshire، WA14 2U