#AskMotionPicturesKE: تفاوت روابط عمومی و بازاریابی چیست؟

برای انصاف بودن ، بعضی اوقات ما مشغول انجام وظایف و مسئولیت ها هستیم تا به درستی کارهایی را که می کنیم تعریف کنیم. ما همچنین به طور ناخودآگاه انتظار داریم که مشتریان و اطرافیان ما تفاوت این دو را بدانند.

آیا بازاریابی و روابط عمومی یکسان است؟ تفاوت ها چیست؟

به نقل از آژانس روابط عمومی سیدنی ، ارتباطات CP:

توصیف تفاوت از دیدگاه تاکتیکی آسان است ، اما اغلب مشکل در بیان چگونگی کمک هر نقش به موفقیت در تجارت ایجاد می شود.

بنابراین ابتدا بیایید این دو اصطلاح را تعریف کنیم

بازاریابی چیست؟

بازاریابی یک نقش تجاری یا عملکردی است که با اقدام به تبلیغ یا فروش محصولات و یا خدمات ، برای مخاطبان هدف تعریف می شود. بازاریابی همچنین شامل تحقیقات بازار ، ایجاد personas خریدار و تعیین سفر خریداران است.

بازاریابی بر فروش به مخاطب هدف خاص مشتریان و مشتریان بالقوه متمرکز است.

روابط عمومی (روابط عمومی) چیست؟

روابط عمومی یا وظیفه تجاری است که با عملکرد حفظ شهرت مثبت (تصویر عمومی) یک شرکت ، مارک یا شخصیت های عمومی تعریف شده است.

روابط عمومی بر ایجاد روابط با رسانه ها و همچنین تأثیر گذاران صنعت تمرکز دارد تا افکار عمومی یک شرکت را بهبود ببخشد تا به اصطلاح "آن را دوست داشته و قابل اعتماد جلوه دهد".

با تعریف دو عملکرد ، احتمالاً می توانید تفاوت بین این دو را بگویید. بنابراین بیایید آن را از یک سطح بالاتر بالا ببریم ، در اینجا تفاوتهای دیگری وجود دارد.

  1. تمرکز بازاریابی بر فروش محصول و / خدمات به مخاطب هدف مشخص و مشخص است. تمرکز روابط عمومی بر فروش تصویر شرکت به کسی که تا به حال علاقه ای به شرکت داشته باشد متمرکز است.
  2. بازاریابی معمولاً تبلیغات را از طریق تبلیغاتی مانند PPC ، بیلبوردها ، تبلیغات رادیویی و گزینه های پرداختی مشابه پوشش می دهد. از طرف دیگر ، روابط عمومی بر مدیریت شهرت از طریق پوشش رسانه مثبت ، اعم از چاپ آنلاین یا روی صفحه نمایش متمرکز است.
  3. بازاریابی معمولاً به عنوان یک سرمایه گذاری تجاری تعریف می شود زیرا محاسبه بازده سرمایه گذاری (ROI) از مبارزات بازاریابی آسان است زیرا اکثر جنبه های بازاریابی را می توان به راحتی ردیابی ، اندازه گیری و بهینه سازی کرد. این بدان معنی است که به راحتی می تواند برخلاف روابط عمومی با فروش مرتبط باشد که می توان به راحتی با عنوان "قرار گرفتن در معرض رایگان" خلاصه شد "تبلیغات" "نام تجاری Buzz" که نمی توان مستقیماً در هر فروش جداگانه ردیابی کرد ، بنابراین محاسبه دقیق ROI را دشوار می کند.
  4. بازاریابی نسبت به روابط عمومی کوتاه مدت است. در مورد آن فکر کنید ، چه مدت فعالیت بازاریابی شما ادامه دارد؟ 3-4 ماه. اکثر کمپین ها به ندرت 6 ماه گذشته تمدید می شوند - کمپین های بازاریابی از طریق ایمیل نیز شامل می شوند. به یاد داشته باشید: بازاریابی با محصول یا خدمات خاص گره خورده است. از طرف دیگر روابط عمومی از طریق ایجاد ارتباط با رسانه ها ، رویدادهای صنعت ، تأثیرگذار و غیره رونق می گیرد و مزایای آن در وقت اضافه برداشت می شود. برای نقل قول آژانس روابط عمومی سیدنی ، ارتباطات CP دوباره:
بازاریابی به دنبال موفقیت فروش فوری و ملموس است ، از مزایای یک برنامه روابط عمومی می توان به عنوان یک سرمایه گذاری بلند مدت که یک شرکت برای دستاوردهای آینده تشخیص می دهد ، دیدن کرد.

به تعبیر الكس هینست از موزه ، تفاوتهای دیگر بین این دو كاركرد عبارتند از:

5. روز به روز

در هر روز معین ، می توانید یک حرفه ای روابط عمومی پیدا کنید:

  • نوشتن بیانیه مطبوعاتی در مورد عرضه محصول آینده یا ابتکار عمل جدید شرکت
  • انتشار داستانهای مثبت درباره اطلاعیه های آینده شرکت به رسانه ها
  • تضمین فرصت صحبت برای مدیران در رویدادهای صنعت
  • ایجاد روابط با رسانه ها و تأثیر گذاران در صنعت
  • مدیریت و به روز رسانی پیام رسانی شرکت
  • ایجاد نکات گفتگو و صحبت با مطبوعات در مورد بحران شرکت

در همان روز ، یک متخصص بازاریابی می تواند:

  • ایجاد یک کمپین تبلیغاتی برای یک محصول جدید
  • خرید اسلات تبلیغاتی برای آن کمپین در سیستم عامل های رسانه ای مربوطه (به عنوان مثال ، رادیو ، تلویزیون یا آنلاین)
  • ایجاد مواد پشتیبانی برای راه اندازی محصول ، مانند بروشورها ، صفحات فرود وب سایت و سؤالات متداول برای تیم فروش
  • انجام صنعت و تحقیقات مشتری برای کمک به هدایت جهت فعالیتهای بازاریابی
  • تهیه خبرنامه هفتگی برای مشتریان

6. معیارهای موفقیت

اگر یک بازاریاب به پایان یک کارزار بازاریابی نزدیک است و می خواهد تأثیر آنها را بفهمد ، در اینجا چند سؤال از آنها برای تعیین اینکه آیا موفقیت این کمپین وجود دارد ، مطرح می کند:

  • آیا محصولی که در بازار عرضه می شود اهداف فروش را فراتر گذاشته یا فراتر رفته است؟
  • با مقایسه میزان هزینه کمپین بازاریابی با سود حاصل از فروش محصول ، آیا بازده سرمایه گذاری (ROI) کمپین زیاد بود؟
  • آیا شما حیرت بزرگی از مشتریان ، پیروان رسانه های اجتماعی ، تأثیرگذار در صنعت و عموم مردم در مورد محصول ایجاد کرده اید؟

برای یک شخص روابط عمومی ، موفقیت به نظر می رسد:

  • تعداد زیادی از مطبوعات مثبت در نشریات برتر و تجاری مربوطه و پخش رسانه های مربوط به یک محصول یا شرکت به طور کلی
  • سخنرانی قدرتمند توسط یکی از مجریان شرکت در یک رویداد پرمخاطب که منجر به مطبوعات مثبت تر می شود
  • جوایز برنده شده در رویدادهای برجسته صنعت
  • حواشی بزرگ از طرفداران رسانه های اجتماعی ، روزنامه نگاران ، تأثیر گذاران در صنعت و عموم مردم درباره این شرکت به طور کلی

بدیهی است که هر دو بازاریابی و روابط عمومی نقش مهمی در موفقیت یک تجارت دارند و مسلماً رسانه های اجتماعی خطوط را تار کرده و هر دو عملکرد را در هم تنیده ساخته اند. با این وجود فهمیدن اینکه چه کاری انجام می دهد و چه تأثیری در کسب و کار شما دارد ، مفید است.